固定访问路径优化:常用入口集中到首屏
登录、查询与帮助入口重新排布,桌面端与手机端各少一次跳转,长期用户沿用同一路径即可。
展开摘要与来源
本次调整覆盖桌面、平板与手机三端,入口页的加载顺序一并调整;已保存的书签地址继续可用,无需重新收藏。
来源:版本发布组 · 更新:本周三 · 影响范围:入口页与查询页
公告与文章 · 01
北单中心的北单更新公告栏目会把每一次版本上线、入口调整与服务通知按周排好,您从本周条目就能直接落到对应说明。手机换了设备登不上、第一次找入口拿不准电脑和手机差在哪,先看最近一周有没有相关版本,再按帮助文档第 2 节的编号往下走,比反复试错快得多。
公告分类 · 02
通用品牌站更新公告统一发布在这里,每条都带版本号与更新时间;点开任意分类,会直接落到下面同类的条目。
文章主题
除了公告本身,还有一些把版本讲透的解读文章,按主题分开存放,方便您顺着一个话题往回翻。
持续更新 · 03
条目按发布时间从近到远排列,左侧是分类、版本号与相对时间;展开后能看到摘要、影响范围和来源。
登录、查询与帮助入口重新排布,桌面端与手机端各少一次跳转,长期用户沿用同一路径即可。
本次调整覆盖桌面、平板与手机三端,入口页的加载顺序一并调整;已保存的书签地址继续可用,无需重新收藏。
来源:版本发布组 · 更新:本周三 · 影响范围:入口页与查询页
检索框支持按版本号和栏目名查找,结果行直接带更新时间,想找某次改动不用逐页翻。
检索结果保留分类标签,命中兼容性说明时会额外提示对应的帮助文档章节编号。
来源:版本发布组 · 更新:上周 · 影响范围:公告检索
新增平板与小屏手机环境的推荐入口,替代路径一并列出,换设备后先查这一张表。
对照表现覆盖 6 类桌面浏览器与 4 类移动端环境,每行标注推荐入口与备选路径,遇到提示不一致时按备选路径重试。
来源:兼容性维护组 · 更新:本周二 · 影响范围:跨设备入口
清单里标出了两类需要走替代路径的旧版浏览器,访问前先看一眼能省下不少时间。
替代路径与推荐入口的权限一致,历史记录与个人设置不受影响;如仍出现异常,可通过咨询渠道提交设备与浏览器信息。
来源:兼容性维护组 · 更新:上周 · 影响范围:桌面浏览器
步骤写得更直白:先看最近一周的版本公告,再确认设备入口,最后提交来源反馈。
三步顺序与更新公告中的指引保持一致,每一步都标注了对应的公告版本号,方便照着一路查下去。
来源:帮助文档组 · 更新:本周一 · 影响范围:第 2 节全部小节
从“是什么”改成“怎么做”,86 篇文档的入口标题更容易一眼判断要不要点进去。
章节编号保持不变,已有链接与引用位置照常可用,跨章节跳转的定位精度同步提高。
来源:帮助文档组 · 更新:上周末 · 影响范围:编号章节索引
与 28 家渠道伙伴和技术服务商的内容同步机制保持运行,公告与帮助文档在同一天抵达各渠道。
同步内容包括版本号、更新时间与兼容性对照表的对应行,渠道侧展示以本渠道为准,遇到版本不一致时以最新公告为参考。
来源:渠道协作组 · 更新:本月上旬 · 影响范围:合作渠道
客服邮箱在工作日服务时段内回复,合作与技术支持走另一条邮箱,紧急问题建议先看更新公告。
把问题连同设备型号、浏览器版本和看到的提示一起写明,处理会更顺利;工作日的复杂问题一般在两个工作日内给出说明。
来源:服务支持组 · 更新:上月 · 影响范围:咨询渠道
索引累计收录 2,400 余条来源记录,内容页的来源标签与更新时间随之刷新。
增补以每月一次的节奏进行,涉及历史版本的条目会保留原有标签,便于顺着一条记录往回追溯。
来源:来源索引组 · 更新:本月初 · 影响范围:来源索引与内容页标签
发现来源标注有误或链接失效时可以直接提交,复杂问题在两个工作日内回复处理说明。
提交时附上具体页面与看到的原文片段,定位会更快;处理完成后,对应条目的更新时间会一并更新。
来源:来源索引组 · 更新:上月 · 影响范围:来源纠错
按周归档 · 04
自 2024 年 10 月起,更新公告按周归档,累计已发布 120 余个版本公告。遇到重大兼容变更会追加一条临时公告,插在当周记录之前,您按周往后找就能看到前后关系。
固定访问路径优化;兼容性对照表增补 4 类移动环境
公告检索入口调整;桌面浏览器兼容清单更新
手机端入口提示文案修订;帮助文档索引进
来源索引月度增补;内容页来源标签同步刷新
移动端替代入口说明;换设备登录指引修订
桌面浏览器兼容清单更新;对照表标注推荐入口
帮助文档第 2 节改版;渠道同步节奏调整
重点版本 · 05
每条都保留来源、更新时间与版本号,正文末尾可以直接跳到帮助文档里对应的操作说明。
常用入口集中到首屏后,桌面与手机端各少一次跳转;已收藏的地址保持不变,团队协作时可以直接把同一条路径发出去。
覆盖 6 类桌面浏览器与 4 类移动端环境,每行给出推荐入口与替代路径,换设备后拿不准走哪条,照表选一行即可。
把换设备登录异常与第一次找入口的排查顺序写成了三步,每一步都标注对应的公告版本号,照着走一遍就能定位问题。